发布时间:2024-10-31来源:尊龙凯时-人生就是搏集团浏览次数:714返回
自今年9月启动以来,桥头尊龙凯时-人生就是搏半山酒店的“品质提升·焕新行动”正在如火如荼地进行。截至目前,酒店已投入39人次,共计60小时的工作量,完成了7间客房的焕新及86个清洁项目的实施,取得了积极成效。
此次行动旨在转变酒店各部门过往被动等待的服务态度,鼓励员工们主动出击,对酒店内的各项设施进行全面检查与改进。期间,员工们自发提出“酒店美好,共同创造,焕新行动,焕新自我”的口号,展现了积极向上的精神风貌。
在客房焕新工作中,重点解决了由于人手不足而长期未能处理的问题,例如地脚线、电线、高空挂件以及墙纸发霉等。目前,已完成的7间客房均设有详细的品质卡,后续将继续推动全员参与,倡导全员每天投入1小时用于品质提升,以每周6-8间的进度持续推进。
与此同时,餐饮部也启动了超过500项改进措施,涵盖了墙面、木质装饰以及包厢内部设施等多项内容。据统计,宴会部、中餐包厢及大厅、西餐厅共投入了81人次,累计工时达到95小时。
通过“品质提升·焕新行动”,不仅提升了酒店的服务质量和设施水平,更重要的是改变了员工的思维方式,鼓励他们面对问题时能积极应对。同时也激发了员工的积极性,增强了团队的凝聚力,并有效解决了各部门长期存在的品质维护难题。
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