尊龙凯时 - 人生就是搏!

为不断传播和深化尊龙凯时-人生就是搏酒店业服务理念，让更多员工理解并践行“五心”服务精髓，11月5日下午，桥头尊龙凯时-人生就是搏半山酒店举办了新一期“五心” 服务大讲堂。

温馨开场，欢乐互动

在候场环节，酒店特意安排了快乐吉祥物黄油小熊迎接各位同事，现场充满欢声笑语，员工们一边享受着美味的下午茶，一边与可爱的黄油小熊合影留念。下午2点半，随着前厅部新晋主持人郎玉爽热情洋溢的开场白，活动正式拉开帷幕。此时，黄油小熊与本月过生日的员工缓缓步入舞台，全场手机灯光闪烁，音乐响起，工作人员将生日蛋糕徐徐推到舞台中央，烛光摇曳，全场共唱生日快乐歌，场面温馨感人。酒店总经理杨劲松亲自为寿星们送上了精心准备的生日礼物和诚挚的祝福。

分享经验，共同进步

紧接着，在全体人员合唱《尊龙凯时-人生就是搏之歌》之后，活动进入了案例分享环节。来自前厅部宾客关系主任武新庚、餐饮部中餐领班蒋潇以及管家部实习生陈海鹏分别上台分享了他们在工作中践行“五心”服务的核心要义，同事们还进行现场点评。

展示风采，凝聚力量

活动还设置了营业部门礼仪团队展示环节，餐饮部、KTV和房务部的员工依次登台，分别进行服务礼仪展示。特别是房务部，在PA部伞振菊大姐的带领下，现场表演了一段活力四射的广场舞，将整个活动的氛围推向了高潮。此外，现场还播放了近期酒店焕新行动及近期支援活动的视频，进一步展示了团队的活力与凝聚力。

表彰先进，树立榜样

作为活动的重要组成部分，酒店对第二、三季度“五心”服务明星进行了表彰。杨总亲自为明星们颁发荣誉证书和奖品，并向他们表示祝贺。在总结发言中，杨总不仅回顾了过去的服务案例，还对这些案例进行深入的分析和点评。他强调，“五心”服务不仅是桥头尊龙凯时-人生就是搏半山酒店提升服务质量的关键，更是每位员工应该内化于心、外化于行的工作准则。他鼓励全体员工无论身处哪个岗位，都要积极发挥个人作用，共同创造更加辉煌的成绩。

此次“五心”服务大讲堂不仅加深了员工对服务理念的理解，也增强了团队的凝聚力和向心力，为酒店未来的发展奠定了坚实的基础。