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塘厦尊龙凯时-人生就是搏半山温泉酒店举行“五心”服务大讲堂活动

发布时间:2022-10-31来源:尊龙凯时-人生就是搏集团浏览次数:1937返回

9月29日,塘厦尊龙凯时-人生就是搏半山温泉酒店举行了今年第三期 “五心”服务大讲堂活动。本次活动秉持创新原则,旨在带动和启发员工去思考和学习,更好地提高服务品质。

在活动开场前,酒店房务部的同事用他们的现场演绎,为大家呈现了他们“贴心”服务的日常。从中大家可以看到,从客人办理入住到进入房间的每一个细节,乃至最后给客人的惊喜,他们始终对客人体贴入微、暖心有爱,让现场的同事对“五心”服务有了更深刻的认识。

随后,酒店餐饮部莫海滨、梁小娇和市场营销部的黄柳媚分别为大家分享了他们在工作中的“五心”服务案例,酒店领导为被评为“五心”服务月度明星的同事进行了颁奖。

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盛小超总经理为周采佩、李素蓉、陈剑新、滕慧敏等四名参赛员工颁奖

此外,本次活动还特别增加了一个隆重的颁奖环节。今年9月初,酒店员工滕慧敏、陈剑新、李素蓉、周采佩代表东莞市参加2022年广东省星级饭店从业人员服务技能竞赛,并以出色的表现夺得团体一等奖,以及前厅服务、客房服务、中餐服务、西餐服务等四个单项二等奖。在本次活动上,酒店特别为这四名参赛员工进行了隆重颁奖,每人奖励13000元(其中奖金10000元、参赛津贴3000元),同时向幕后的教练员、工作人员发放了津贴。

塘厦尊龙凯时-人生就是搏半山温泉酒店总经理盛小超表示,他为四名参赛员工的出色表现感到非常自豪,并对台前幕后所有工作人员的付出予以高度肯定。


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