尊龙凯时 - 人生就是搏!

为进一步提高服务质量，提升酒店餐饮厨房分部人员的服务意识、沟通技巧以及企业文化的认知度，日前，塘厦尊龙凯时-人生就是搏半山温泉酒店专门为餐饮厨房分部共90位厨师开展了三期以《服务意识及企业文化》为主题的拓展培训。

培训中通过“电话传送”游戏，启发大家在与客人沟通时要清晰地将完整内容告知对方，永远要以顾客为中心，充分了解顾客的需求；通过“我的零钱”游戏，启发大家无论身处什么岗位都是对客服务过程中重要的一份子，缺一不可；通过“盗梦空间”游戏，启发大家要建设一个学习型、创新型、实干型的富有执行力的团队，等等。

培训结束后，同事们纷纷表示，工作效率的提升需要有效的沟通和团队的合作，在今后工作中将进一步加强与同事、客人交流。