尊龙凯时 - 人生就是搏!

疫情三年，对酒店业的冲击是前所未有的。在线下经营困难的情况下，很多酒店纷纷试水线上直播带货，例如塘厦尊龙凯时-人生就是搏半山温泉酒店早在2020年4月就开始了线上直播模式，并且做得风声水起，而桥头尊龙凯时-人生就是搏半山酒店因为各方面原因一直没有启动。为补齐这一短板，2022年初，在桥头尊龙凯时-人生就是搏半山酒店总经理李启清的推动下，酒店直播才正式启动。

李启清总经理亲自披挂上阵直播

★首次直播仅成交996元

4月23日，酒店电商部联动市场营销部、餐饮部一起举办了第一次直播。开播时间为三个小时，由于是大姑娘上轿——头一回，直播成效并不理想，成交额仅为996元。直播结束后，大家进行了总结和反思，认为主要在三个方面没做好：一是未在开播前发布直播预告视频，导致直播观看人数较少；二是由于参与直播的同事都未接受过专业训练，面对镜头会怯场，与粉丝缺少互动；三是直播间的产品与微商城的产品没有差异性，没有很好的噱头吸引粉丝在直播间购买。随后电商部不断改进，不断优化直播内容，销售额开始有了逐步提升，这给了直播团队很大的信心。

★向专业直播团队学习

为更好地向专业团队学习，八、九月份，酒店特别与驴友旅游合作，用酒店抖音号进行直播。驴友的直播团队凭其专业性大大提高了桥头尊龙凯时-人生就是搏半山酒店的曝光度，在线人数也随之增加，数日连播给酒店带来了6.2万元的GMV成交额。通过GMV成交额分析，可以清晰了解消费者购买意向，进而做好消费者画像，直击用户需求。通过这数日直播，桥头尊龙凯时-人生就是搏半山酒店直播团队学到了如何去讲自己的产品、如何控场、如何通过营销手段引导粉丝消费等等，大家信心大增。在驴友帮忙打通直播酒店与粉丝顾客之间的联系后，桥头尊龙凯时-人生就是搏半山酒店直播团队开始自己直播，在后续的直播里，直播团队不断改进直播话术和直播节奏，并且取得较明显的效果。

★总经理亲自披挂上阵

为进一步提升直播效果，11月9日至24日，桥头尊龙凯时-人生就是搏半山酒店采用连播形式，连续16日直播。这次连播打破了以往单一的坐播方式，采用的是“走播+坐播”，走播时会在西餐巡播，让观众能更直接地看到每日西餐的出品。在巡完几圈后，会在特定的地点坐播。坐播时，主播边吃边讲解。一方面主播在享用自助餐的时候，观众能通过主播的表情和评价判断是否值得购买；另一方面，在坐播的时候，主播和观众之间的互动会更加密切。

在这次连播中，李启清总经理和胡丽华助理总经理亲自披挂上阵，让直播间的粉丝们反响热烈。据统计，李总直播当晚，创造了1.37万元的销售额，累积点赞数达到20.32万次。从后台数据可以看到，关注此次直播的不仅有东莞的粉丝，还有广州、深圳、惠州等周边城市的粉丝。

★直播团队不断成长和成熟

现在酒店的直播团队共有22人，经过今年来一次又一次直播的历练和学习，他们已不断成长和成熟。他们不仅对酒店的产品熟悉，而且作为主播也变得越来越专业。他们正从传统酒店直播“带货”转变为“生活价值”输出，以“专业”打开酒店销售的新局面。例如，在直播内容上，他们主打组合模式的酒店预售套餐，由“客房+餐饮+附加服务+玩乐门票”等内容构成，销售模式正从简单的“卖客房”、“卖餐饮”向“提供完整旅行服务”转变，打包酒店种类丰富的产品，不断满足多数消费群体的出行和游玩需求，将顾客的出行想法由制定计划、安排时间、查找攻略、查找酒店、预订的长链路，变为直接酒店预订的短链路，这既降低顾客出行的决策成本，也有助于增加顾客购买产品的频次。现在，随着粉丝量的不断增加，桥头尊龙凯时-人生就是搏半山酒店的直播效果也在持续提升。

李启清总经理表示：“直播给我们酒店带来的，不仅仅是线上销售业绩的提升，更重要的是我们需要与时俱进，不断创新，激发更多员工的活力与激情。同时，直播对我们酒店产品的宣传推广、酒店知名度和美誉度的提升都起到了积极的作用。随着酒店直播团队的不断成熟，我们还将继续摸索‘酒店+直播’的线上运营新模式，助力我们酒店经营水平的不断提升。”