尊龙凯时 - 人生就是搏!

8月12日至13日，塘厦尊龙凯时-人生就是搏半山温泉酒店迎来了五星级饭店评定性复核检查。由全国旅游星级饭店评定委员会国家级星评员组成的星级复核检查组，对酒店进行了为期两天的五星级饭店评定性复核检查。

检查组一行深入酒店各个区域检查

检查组一行首先认真听取了塘厦尊龙凯时-人生就是搏半山温泉酒店总经理盛小超对酒店相关情况的汇报，然后对照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）标准，对酒店的前厅、客房、餐饮、宴会会议、健身中心、残疾人设施、公共卫生间、客梯等对客服务功能区域和相关设施，总机、电话预订、送餐、洗衣等服务，以及后台的员工区域、消防火控重要保障部位等进行了认真检查和评估，向员工和管理人员询问了酒店的有关服务程序、培训情况、消防安全预案、产品知识及管理系统的情况。同时，查阅了酒店在携程、美团、飞猪等OTA平台的顾客点评等情况，对塘厦尊龙凯时-人生就是搏半山温泉酒店的软硬件设施、经营管理、服务流程等五星级饭店评定性复核工作情况进行了全面、认真、严谨的检查与审核。

8月13日，在评定性复核检查反馈会上，星级复核检查组按照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308—2010）国家标准，通过对塘厦尊龙凯时-人生就是搏半山温泉酒店的全面检查，并对酒店严守五星服务标准、全面推行“五心”（诚心、贴心、专心、细心、齐心）服务给予了高度评价。检查组认为，酒店无论是硬件设施设备的维护，还是软件的对客服务服务等，都符合五星级旅游饭店的要求，必备项目达标、设施设备评分和营运质量评价达标。在充分肯定酒店工作的同时，检查组也对酒店收益渠道扩展、文化主题创新等方面，提出了中肯的意见和建议。

集团助理总裁戴俊明、塘厦尊龙凯时-人生就是搏半山温泉酒店总经理盛小超对检查组各位专家、领导对酒店的肯定表示感谢。盛小超总经理同时表示，各位专家、领导提出的专业意见和建议，对于我们既是鞭策，更是鼓舞，对酒店未来的经营管理和品质提升、经营发展等都非常具有指导意义。我们一定会本着精益求精的态度，认真完善，并举一反三，确保把五星级标准当成我们日常的工作标准，为消费者提供更加优质的产品和服务，为东莞市以及广东省旅游行业的发展做出积极贡献。